PEDIDOS INTERNACIONALES:

¿HACEMOS ENVIOS INTERNACIONALES?

Ahora enviamos a más de 225 países en todo el mundo. Sólo tiene que seleccionar su país,

Si no ve un precio de envío a su país, póngase en contacto con nosotros en info@skate-home.com

¿CUÁNTO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?

Su envío llegará a través de FedEx o UPS.

Los envíos a Europa: 3 a 7 días (UPS)

Los envíos a Estados Unidos, Canadá, Australia, Japón y resto del mundo: 5 a 10 días (Fedex)

Siempre dependiendo de nuestra disponibilidad de stock.

No tenemos nuestra propia empresa de logística; Skate-Home contrata un servicio de entrega por lo tanto, no nos hacemos responsables de los retrasos o

complicaciones en la entrega de su compra.

¿CÓMO PUEDO HACER UN PEDIDO?

Existen dos formas para realizar un pedido:

· A través de nuestra web; siguiendo las instrucciones de la tienda online. Podrá comprar nuestros productos fácilmente y con total seguridad con tarjeta Visa o Mastercard o bien a través del sistema de pago Paypal.

· Enviando un e-mail a info@skate-home.com detallando, el modelo y la cantidad deseada.

Le confirmaremos su pedido a través de un e-mail personalizado que detallará el total debido para su compra así como los gastos de envío correspondientes. Ya solo le quedará realizar una transferencia bancaria a la cuenta de Skate-Home que le detallaremos.

¿PUEDO HACER CAMBIOS O CANCELACIONES DESPUÉS DE QUE MI PEDIDO DE COMPRA HAYA SIDO CONFIRMADO?

Todos los cambios y cancelaciones son posibles hasta la confirmación del pago. Una vez realizado el pago y haya recibido el e-mail de confirmación, se podrá cambiar o cancelar el pedido pero los gastos generados serán a su cargo.

¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO? ¿SON SEGURAS?

Existen dos formas de pago, dependiendo de como realice el pedido.

· Puede pagar con tarjeta de crédito si hace el pedido a través de nuestro e-shop (pago protegido por el sistema PayPal o por sistema TPV).

· Por transferencia bancaria si hace el pedido por e-mail.

En ambos casos, la forma de pago es totalmente segura.

¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?

Los gastos de envío se calculan automáticamente en la tienda online en función de la compra realizada y el lugar de destino.

Si su país no aparece en el listado desplegable de la tienda online puede mandarnos un email info@skate-home.com para un presupuesto personalizado.

¿CÓMO SABRÉ SI HAN RECIBIDO MI PEDIDO?

Cuando haya realizado un pedido recibirá un correo electrónico personalizado con la confirmación de pedido y dirección de envio.

¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN ARTÍCULO QUE HE COMPRADO?

. Para cambiar un producto: Tiene 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto para informarnos por e-mail del cambio de un artículo. Deberá enviarnos un e-mail a info@skate.com indicando que artículo/s desea cambiar y el motivo del cambio. Los cambios sólo se realizarán siempre y cuando, el/los artículo/s se encuentren en perfectas condiciones con su envoltorio original

Los gastos de envío de la devolución irán a cargo del cliente.

¿PUEDO COMPARTIR MI EMAIL DE MANERA SEGURA?

Nos comprometemos a no vender ni transmitir nuestra base de datos de clientes a ninguna tercera parte. Su correo electrónico solamente podrá ser usado por Skate-Home para comunicarle noticias o promociones de la marca.

¿SKATE-HOME PUEDE FABRICAR UN PRODUCTO CON MI DISEÑO?

Si quiere personalizar nuestros productos con la imagen de su empresa o marca… Si usted es arquitecto, diseñador de interiores, etc.…. y desea algún diseño especial, contáctenos a info@skate-home.com

¿CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS?

Si quiere contactar con nosotros, puede hacerlo a través del menú “Contacto”. En breve recibirá nuestra respuesta.

Gracias por comprar en Skate-Home y disfrute de sus compras!